سياسة الاسترجاع

التجربة المجانية

نوفّر تجربة مجانية لتتأكد أن الخدمة تناسبك قبل الدفع، ولا يلزمك أي مبلغ خلالها.

لا يُسترد المبلغ عن شهر بدأ، ويمكنك إيقاف التجديد في أي وقت فيعمل متجرك حتى نهاية الشهر المدفوع.

يمكنك طلب الاسترداد خلال أول 14 يومًا من الدفع، ونردّ المبلغ بعد خصم قيمة الأشهر التي بدأت بالسعر الشهري.

إذا تعطلت الخدمة بسببنا لأكثر من 24 ساعة متصلة، نعوّضك بمدة مجانية مساوية أو أكثر.

لا نسترد المبالغ بسبب تعطل سيرفرات المزوّد أو ضعف البث أو حجب السيرفرات، ولا عند تعليق المتجر لمخالفة سياسة الاستخدام المقبول.

راسلنا من بريد حسابك على lumoplayer.support@gmail.com مع كود متجرك، ونرد خلال 3 أيام عمل.